Система реестров и порталов государственных и муниципальных услуг. Система реестров и порталов государственных и муниципальных услуг.


Чтобы посмотреть презентацию с картинками, оформлением и слайдами, скачайте ее файл и откройте в PowerPoint на своем компьютере.
Текстовое содержимое слайдов презентации:

Система реестров и порталов государственных и муниципальных услуг Система реестров и порталов государственных и муниципальных услугФедеральный уровеньФедеральный реестрЕдиный порталРегиональный реестрМуниципальный реестрМуниципальный уровеньРегиональный уровеньВнешние системыМуниципальный реестрРегиональный реестр2/28 ОГВ / ОМСУПГУМФЦФедеральный реестр государственных и муниципальных услуг3/28 Обеспечение качества сведений в ФРГУВ соответствии с Постановлением Правительства РФ № 861 ведомства несут ответственность за полноту и достоверность сведений, размещаемых в Федеральном реестре Председатель Правительства РФ Д.А. Медведев на заседании Правительственной комиссии дал поручение актуализировать сведения об услугах в ФРГУВ соответствии с решением подкомиссии по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг Правительственной комиссии по использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности 15 августа 2014 г. Региональным органам исполнительной власти и органам местного самоуправления необходимо актуализировать и подписать электронной подписью сведения о предоставляемых услугах и исполняемых функциях, перенесенные в обновленную версию Федерального реестра до 1 февраля 2014 г.Минэкономразвития России на регулярной основе проводит анализ качества наполнения Федерального реестра. 4/28 Результаты мониторинга качества описания услуг5/28{5C22544A-7EE6-4342-B048-85BDC9FD1C3A}ПоказательФОИВРОИВ и ОМСУОпубликовано услуг на ЕПГУ638132 316Исследовано услуг6381 332Соответствие требованиям полноты информации об услуге52 %67 %Соответствие требованиям к электронным формам документов, необходимых для обращения за предоставлением услуги28 %39 %Доступность телефонных номеров (доле попыток, по которым получен ответ)53 %55 %Число опубликованных номеровБолее 24 000Более 120 000Число исследованных номеров12 43565 131 Актуализация сведений в ФРГУ в 2014 годуАктивно актуализирующие данные в ФРГУ регионы:Республика ДагестанСвердловская областьПермский крайКабардино-Балкарская РеспубликаХанты-Мансийский автономный округ - Югра (Тюменская область)Сахалинская областьВолгоградская областьСмоленская областьЛенинградская областьРостовская область Регионы с минимальной активностью актуализации ФРГУ:Регион Дата последней публикации в ФРГУ:Республика Адыгея 17.06.2014 Пензенская область 29.10.2014Республика Ингушетия 26.03.2014 Псковская область 18.08.2014Республика Северная Осетия-Алания 25.02.2014Республика Мордовия 23.05.2014Республика Калмыкия 06.02.2014Чеченская Республика 25.03.2014 Ульяновская область 14.11.2013Республика Татарстан (Татарстан) 05.11.20136/28 Система реестров и порталов государственных и муниципальных услугПереход субъектов РФ на новую версию ФРГУ Схема работы после перехода4/6Федеральный реестр 2014Типовой реестр2014Старый сводный реестрСтарый типовой реестрЕдиный портал12Миграция данныхРегиональные порталы 2/6{B301B821-A1FF-4177-AEE7-76D212191A09} Субъект Российской ФедерацииСрок передачи копии базы данныхСрок проведения семинараСрок начала работы1.Алтайский край10.11.201411.11.201421.11.20142.Иркутская область10.11.201411.11.201421.11.20143.Калужская область17.11.201411.11.201428.11.20144.Кемеровская область10.11.201411.11.201421.11.20145.Липецкая область24.11.201418.11.201405.12.20146.Новгородская область17.11.201418.11.201428.11.20147.Пермский край17.11.201418.11.201428.11.20148.Псковская область17.11.201418.11.201428.11.20149.Республика Бурятия10.11.201411.11.201421.11.201410.Республика Марий Эл24.11.201411.11.201405.12.201411.Республика Тыва24.11.201418.11.201405.12.201412.Ростовская область01.12.201418.11.201412.12.201413.Саратовская область17.11.201418.11.201428.11.201414.Смоленская область10.11.201411.11.201421.11.201415.Тамбовская область08.12.201411.11.201419.12.201416.Тульская область01.12.201411.11.201412.12.201417.Удмуртская республика08.12.201411.11.201419.12.201418.Челябинская область01.12.201411.11.201412.12.201419.Чувашская республика01.12.201411.11.201412.12.201420.Ямало-Ненецкий автономный округ08.12.201411.11.201419.12.201421.Ярославская область10.11.201411.11.201421.11.2014План перехода субъектов Российской Федерации Мероприятия по переходу{5C22544A-7EE6-4342-B048-85BDC9FD1C3A}МероприятиеОтветственный1.Предоставление пилотными субъектами резервной копии базы данных регионального реестра. Субъекты Российской Федерации2.Перенос данных в обновленную версию Федерального реестра[email protected] (техподдержка ФРГУ)3.Проведение обучения работе в обновленной версии Федерального реестраМинэкономразвития России, Минкомсвязь России4.Проверка и актуализация сведений в Федеральном реестреСубъекты Российской Федерации5.Переход к работе в обновленной версии Федерального реестраСубъекты Российской Федерации, Минкомсвязь России, Минэкономразвития России3/6 Предоставление пилотными субъектами резервной копии базы данных регионального реестра{5C22544A-7EE6-4342-B048-85BDC9FD1C3A}МероприятиеКомментарийОтветственный1.Прекращение работы в старой версии реестраОтключение старой версии реестраСубъекты Российской Федерации2Формирование и передача копии БД старого реестраCделать резервную копию старого реестра и выложить ее на любой http или ftp сервер и сообщить куда выложили письмом по адресу [email protected] (техподдержка ФРГУ)Субъекты Российской Федерации3.Формирование и передача списка пользователей и их полномочий.Пользователи регионального реестра будут перенесены автоматически при миграции. У субъектов есть возможность запросить доступ для прочих сотрудников(например ведущих муниципальные услуги), направив список пользователей и прав по адресу [email protected] (техподдержка ФРГУ)Субъекты Российской Федерации3/6 Переход на новую версию реестра госуслуг25/28Для перехода на новую версию реестра государственных услуг необходимо создать резервную копию и передать ее в Минкомсвязи. Для передачи копии БД нужно выложить ее на любой файловый или ftp сервер и обратиться в техническую поддержку федерального реестра по адресу [email protected] или по телефону 8(499)5505361, сообщив как можно получить вашу резервную копию базыДля создания резервной копии базы данных реестра государственных услуг необходимо выполнить следующие действия:   1) Остановить сервер приложения рееестра госуслуг   Переход на новую версию реестра госуслуг25/282) С помощью программы pgAdmin ( программное обеспечение, позволяющее подключаться к базе данных, которое входит в стандартный состав дистрибутива реестра государственных услуг) подключиться к базе данных реестра и выполнить скрипт «truncate reg_exchange cascade» для того, чтобы очистить транспортные таблицы реестра, которые не нужны для миграции реестра на версию 4.0 и сильно уменьшат объем резервной копии базы данных.  3) Войти в командную строку (например, в Windows Пуск-Выполнить-cmd)Перейти в каталог, куда установлена СУБД PostgreSQL, выполнив командуcd "c:\Program Files (x86)\PostgreSQL\8.3\bin" Выполнить команду резервного копирования:pg_dump.exe -U root -i -h localhost -p 5432 -T object_version -T signature_info -F c -b -v -f c:\rgu.backup rgu C:\Program Files (x86)\PostgreSQL\8.3\bin – путь к каталогу, куда установлена СУБД PostgreSQL-h localhost – IP адрес сервера СУБД ( в данном примере резервная копия делается прямо с сервера БД)-p 5432 – порт, на котором работает СУБД PostgreSQL–U  root  пользователь , от имени которого снимается дамп , (его можно  посмотреть в  файле настроек реестра госуслуг Appserver25\webapps\rgu\WEB-INF\classes\system.properties  ) c:\rgu.backup  -название файла резервной копии базы данныхrgu -  имя бд Переход на новую версию реестра госуслуг25/28После завершения резервного копирования базы данных реестра на диске C:\ появится файл rgu.backup, который нужно будет передать в Минкомсвязи для миграции данных и перехода на новую версию реестра госуслуг. Передать резервную копию можно, обратившись в техническую поддержку федерального реестра по адресу [email protected] или по телефону 8(499)5505361 2/6{B301B821-A1FF-4177-AEE7-76D212191A09} Субъект Российской ФедерацииСрок передачи копии базы данныхСрок проведения семинараСрок начала работы1.Алтайский край10.11.201411.11.201421.11.20142.Иркутская область10.11.201411.11.201421.11.20143.Калужская область17.11.201411.11.201428.11.20144.Кемеровская область10.11.201411.11.201421.11.20145.Липецкая область24.11.201418.11.201405.12.20146.Новгородская область17.11.201418.11.201428.11.20147.Пермский край17.11.201418.11.201428.11.20148.Псковская область17.11.201418.11.201428.11.20149.Республика Бурятия10.11.201411.11.201421.11.201410.Республика Марий Эл24.11.201411.11.201405.12.201411.Республика Тыва24.11.201418.11.201405.12.201412.Ростовская область01.12.201418.11.201412.12.201413.Саратовская область17.11.201418.11.201428.11.201414.Смоленская область10.11.201411.11.201421.11.201415.Тамбовская область08.12.201411.11.201419.12.201416.Тульская область01.12.201411.11.201412.12.201417.Удмуртская республика08.12.201411.11.201419.12.201418.Челябинская область01.12.201411.11.201412.12.201419.Чувашская республика01.12.201411.11.201412.12.201420.Ямало-Ненецкий автономный округ08.12.201411.11.201419.12.201421.Ярославская область10.11.201411.11.201421.11.2014План перехода субъектов Российской Федерации Разделение полномочий по ведению ФРГУ7/28Минкомсвязь России (обеспечение функционирования системы)Техническая поддержка федерального раздела ФРГУКонтакты:Тел.: +7-499-550-53-61E-mail: [email protected]Минэкономразвития России (идеология, разработка новых версий)Методическая поддержка ФРГУ, техническая поддержка регионального раздела ФРГУКонтакты:Тел.: 8-800-200-6909 E-mail: [email protected] Система реестров и порталов государственных и муниципальных услугНачало работы в реестре. Новшества реестра Начало работы с Федеральным реестром1. Запуск браузераURL реестра2. Ввод адреса Федерального реестра3. Вход в реестр (логин/пароль либо сертификат)ФИО пользователя4. Актуализация перенесенных данных9/28 Ключевые моменты (новшества) ФРГУИнтеграция с внешними системами – позволяет реестру выступать в роли единого источника достоверной информации об услугах и функциях, а также получать из внешних информационным систем сведения, необходимые для полного и качественного описания услуг и функций.Обновленный интерфейс Федерального реестра – позволяет работать с реестром без установки программного обеспечения на рабочие места пользователей, при этом скорость работы реестра значительно возросла.Максимальное использование справочников - облегчает ввод описания услуг и функций и других объектов реестра.Раздел «Мои задачи» - предназначен для отображения всех объектов реестра, с которыми пользователю требуется провести работу в текущий момент времени – раздел позволяет просматривать перечень ожидаемых от пользователя действий с объектами Реестра и эффективно решать актуальные задачи, стоящие перед ним, значительно сокращая временные трудозатраты на работу с Реестром.Расширенный поиск – позволяет осуществлять поиск объектов реестра не только по наименованию, но и по другим параметрам объекта.Уведомления – предназначены для информирования пользователей о том, что для них появилась новая задача, а также о смене статусов объектов, с которыми пользователь работал ранее.Комментарии к полям – позволяют редактору и публикатору вносить замечания к каждому полю с некорректным значением, тем самым улучшая качество описания объектов реестра.Сообщения от ЕПГУ – механизм обратной связи с пользователями портала (гражданами) и техподдержкой ЕПГУ, позволяющий оперативно корректировать описания услуг и функций, устраняя ошибки.Предварительный просмотр – позволяет наглядно отображать описание услуги на ЕПГУ в тестовом режиме до её публикации.10/28 Обновленный интерфейс Федерального реестраРазделы реестраПанель управленияФИО пользователяПанель дополнительных функцийПоиск по наименованию и расширенный поиск1234676. Список объектов реестра в зависимости от выбранного раздела с возможностью сортировки по столбцам57. Количество записей в списке12/28 НПА и Рабочие документы13/28 Раздел «Мои задачи»Состав «Моих задач»:УслугиФункцииОрганы властиШаблоны услуг и функцийСообщения от ЕПГУАдминистративные регламенты14/28 Расширенный поиск объектов реестраПоиск услуг может быть выполнено по следующим полям:ИдентификаторОплатаКлючевые словаАвтор последнего измененияДата последнего измененияОтветственный орган властиРаздел каталога услуг/функций (ЕПГУ)Жизненная ситуацияКатегория получателейРасширенный поиск также может быть выполнен для следующих объектов реестра:ФункцииОрганы властиАдминистративные регламентыНПАРабочие документы15/28 Механизм уведомленийСпособы уведомлений о поступивших задачах:Количество поступивших задачСписок уведомленийУведомительные письма (настраивается для каждого пользователя)12316/28 Механизм комментариевВозможности:Ввод комментария к полям описания услуги/функции (для редакторов и публикаторов) Изменение текста комментария (для редакторов и публикаторов) Просмотр даты и времени ввода комментарияОтметка об исправлении замечания (для операторов)Удаление ошибочного комментария (для редакторов и публикаторов) 17/28 Сообщения от ЕПГУОбработка сообщений может быть как с исправлением ошибки, так и без исправления ошибки18/28 Предварительный просмотр на ЕПГУ19/28 Организационная модель работы в реестреВ целях организационно-административного обеспечения формирования информационного ресурса Федерального реестра в органах власти рекомендуется организовать рабочую группу по формированию и размещению сведений о государственных услугах (функциях)Рекомендуемый состав рабочей группы:Руководитель рабочей группы - является ответственным за организационно-административное обеспечение формирования информационного ресурса Федерального реестра, а также за полноту и достоверность сведений о государственных услугах (функциях), предоставляемых (исполняемых) органом власти.Роль в Федеральном реестре: РедакторСпециалисты рабочей группы - вносят (актуализируют) сведения о государственных услугах и функциях в Федеральный реестр. Проверяют корректность отображения сведений для заявителей с использованием функции предварительного просмотра сведений о государственной услуге (функции) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).Роль в Федеральном реестре: ОператорЗаместитель руководителя рабочей группы - осуществляет общее руководство работами (в том числе планирование и контроль качества) по формированию информационного ресурса Федерального реестра. Роль в Федеральном реестре: Редактор20/28 Система реестров и порталов государственных и муниципальных услугВопросы и ответыТиповые ошибки в работе с реестром Вопросы и ответы1. Остановить сервер приложения рееестра госуслуг2. С помощью программы pgAdmin ( программное обеспечение, позволяющее подключаться к базе данных, которое входит в стандартный состав дистрибутива реестра государственных услуг) подключиться к базе данных реестра и выполнить скрипт «truncate reg_exchange cascade» 3. Войти в командную строку (например, в Windows Пуск-Выполнить-cmd)Перейти в каталог, куда установлена СУБД PostgreSQL, выполнив командуcd "c:\Program Files (x86)\PostgreSQL\8.3\bin"Выполнить команду резервного копирования:pg_dump.exe -U root -i -h localhost -p 5432 -T object_version -T signature_info -F c -b -v -f c:\rgu.backup rgu , где :\rgu.backup rgu - название файла резервной копии базы данныхКак создать резервную копию базы данных?Как перейти на новую версию реестра государственных услуг версии 4.0?Для перехода на новую версию реестра государственных услуг 4.0 необходимо создать резервную копию базы данных реестра и передать её в Минкомсвязи. Для передачи копии БД нужно выложить ее на любой файловый или ftp сервер и обратиться в техническую поддержку федерального реестра по адресу [email protected] или по телефону 8(499)5505361, сообщив как можно получить вашу резервную копию базы25/28 Вопросы и ответыПроблемы при создании резервной копии базы данных реестра?В случае использования  PostgreSQL  версии  ниже 8.3.11 возможны проблемы при создании резервной копии базы данных ,а именно таблицы document . В случае  возниконовения такой проблемы нужно установить на соседнем компьютере Postgresql версий 8.4/9.xx  и  сделать резервную копию с новой версии PostgreSQL (  заменив  в команде резервного копирования адрес сервера -h localhost на –h  адрес сервера БД).25/28 Вопросы и ответыПри миграции на новую версию реестра государственных услуг будут ли промигрированы госорганы, госуслуги и пользователи из муниципальных реестров?Миграция данных на новую версию реестра госуслуг будет осуществлена на основе базы данных регионального реестра, поэтому в новую версию ФРГУ попадут все региональный объекты и все опубликованные муниципальные услуги и госорганы. То есть в случае если ряд услуг или госорганов из муниципальных реестров еще не актуализирован, то это нужно сделать и опубликовать все муниципальные объекты, чтобы они попали в региональный реестр и были промигрированы на новую версию. Пользователи муниципальных реестров промигрированы не будут, поэтому нужно либо завести их в региональном реестре перед тем как передавать базу данных для перехода на новую версию либо предоставить списки муниципальных пользователей в техподдержку под адресу [email protected]/28 Типовые ошибки в работе с реестромБлокировка всплывающих окон12Почему при вводе логина и пароля Система возвращает меня в окно авторизации?Необходимо почистить временные файлы и cookies в используемом веб-браузере. Для этого используйте сочетание клавиш ctrl+shift+delПри нажатии на кнопку «Отчеты» отчеты не открываютсяНеобходимо в настройках веб-браузера разрешить всплывающие окна для данного сайта22/28 Типовые ошибки в работе с реестром3Не виден сертификат при попытке войти в реестр или подписать объект с помощью ЭЦППри открытии Реестра должно отобразиться предупреждениеСледует выбрать «Всегда запускать на этом сайте», после этого появится окно, в нем следует согласиться, проставив галочку в поле «I accept…» и нажать кнопку «Run»  А если предупреждение не отобразилось?Если предупреждение не отобразилось, необходимо  переустановить компоненты Java 23/28 Типовые ошибки в работе с реестром4Почему я не могу начать редактировать опубликованную услугу?Опубликованную услугу нельзя редактировать, для этого ее нужно сначала «вернуть на доработку». Данное действие может совершить только пользователь с правами редактора.Как опубликованную услугу/функцию вернуть на доработку?Для этого надо войти в карточку услуги/функции и на нижней панели нажать кнопку «Вернуть на доработку»24/28 Типовые ошибки в работе с реестром56Реестр является первичным звеном перевода сведений об услугах/функциях в электронный вид для использования в различных программах, порталах, на информационных терминалах, которые используют данные в соответствии с их классификацией, типизацией, категоризацией. Данные поля позволяют трансформировать информацию в удобном для использования виде, что повышает ее востребованность у обществаЗачем заполнять поля категорий, классификаторов, типов в карточке услуги, если они не указаны в административном регламенте?Я не могу зайти в Реестр по своему логину и паролю (у меня нет логина и пароля для работы в Реестре, но обязанности по ведению электронных услуг есть). Что мне делать?Нужно обратиться в службу технической поддержки по тел. 8 499 550 53 61 или написать письмо на e-mail [email protected] , указав свои ФИО, ведомство и проблему25/28 Типовые ошибки в работе с реестром7Почему услуга никак не уходит на согласование/публикацию?Для того, чтобы услугу отправить на согласование или публикацию, должны быть заполнены все обязательные поля. Информация о незаполненных полях собирается во время сохранения услуги. Форма с полученной информацией находится на нижней панели Реестра и обозначена иконкой. Пользователь имеет возможность ознакомиться с данной информацией в любой момент, кликнув по иконке. При каждом сохранении информация в данной форме обновляется.26/28 Документация, методические рекомендацииРуководство пользователя:Методические (обучающие) материалы:http://www.pgu-support.ru/documents/10136/130325/user_manual.doc http://pgu-support.ru/documents/10136/141913/method.doc27/28Инструкция по созданию резервной копии базы данных регионального реестра государственных услуг для перехода на новую версию реестра :http://goo.gl/1JWHa1 Контакты технической и методической поддержкиМинкомсвязь России (обеспечение функционирования системы)Техническая поддержка федерального раздела ФРГУКонтакты:Тел.: +7-499-550-53-61E-mail: [email protected]Минэкономразвития России (идеология, разработка новых версий)Методическая поддержка ФРГУ, техническая поддержка регионального раздела ФРГУКонтакты:Тел.: 8-800-200-6909 E-mail: [email protected]/28

Приложенные файлы

  • pptx 402727
    Размер файла: 4 MB Загрузок: 0

Добавить комментарий