влияющие на деятельность фирмы Окружающая среда Конкуренция Спрос Демография Политическая стабильность Развитие науки и техники Окружающая среда (плюсы и минусы)


Чтобы посмотреть презентацию с картинками, оформлением и слайдами, скачайте ее файл и откройте в PowerPoint на своем компьютере.
Текстовое содержимое слайдов презентации:

Начало бизнес-планирования Миссия, цели, задачи Этапы разработки бизнес-плана Определение миссии (философии) фирмы Формулировка цели и задач проекта Определениеструктурыбизнес-плана Сборинформации Процесс планирования Миссия организации Миссия (англ. mission) — основная цель организации, смысл ее существования. «Миссия — смысл существования компании с позиции удовлетворения потребностей клиентов, реализации конкурентных преимуществ, мотивации сотрудников фирмы» Большинство формулировок миссий содержат правильные слова «люди — наш важнейший актив», «мы будем лучшими в своем деле», «наша цель — превзойти ожидания», «наша цель — обеспечить акционерам доходы выше средних»Ф.Котлер Необходимые аспекты миссии цель функционирования организации, область деятельности организации, философия организации, методы достижения поставленных целей, методы взаимодействия организации с обществом (социальная политика организации). С понятием «миссия» тесно связаны понятия «видение», «ценности», «цели», «показатели результативности», «целевые показатели», «ключевые факторы успеха», «компетенции». Примеры миссий Осуществляя прогресс служить мируК миру через мировую торговлюЧто хорошо для страны, то хорошо для фирмыНаши изделия делают мир более удобным для жизниПотребители – источник жизненной силы нашей организации Миссия фирмы связана с ее культурой -совокупностью типичных для фирмы ценностей, норм и идей, которые формулируют репутацию (имидж) фирмы. Культура фирмы выражается в Поведении предприятияКоммуникации фирмыСредствах наглядного представления Миссия и цель Миссия – это концептуальное намерение двигаться в определенном направлении.Цель – это конкретизация миссии в организации в форме, доступной для управления процессом их реализации. Цели компании должны бытьSMART Конкретными (Specific)Поддающимися измерению (Measurable)Достижимыми (Achievable)Реалистичными (Realistic) Привязанными ко времени (Timed) Цели – это ядро деловой идеи, они непосредственно связаны с миссией Цели компании Предоставление необходимых товаровДостижение передовых позиций в отрасли и на рынке Выход на новые рынкиПовышение качества продукцииСнижение затрат на единицу продукцииОсвоение новых видов товаров Цели фирмы должны прямо или косвенно привести к: Повышению рентабельностиУвеличению рыночной долиОбеспечению занятости персоналаДостижению благотворительных, альтруистических и т.п. целейДостижению личных целей Иерархия целей Миссия задает курсЦели являются исходным пунктом планаЗадачи вытекают из целей, показывают, что нужно делатьПлан вытекает из задач и определяет конкретные действия Цели Вытекают из миссииЯвляются исходным пунктом процесса планированияПоказывают чего хочет добиться фирма и когда Задачи Вытекают из целейПоказывают, что нужно сделать для реализации целейНапример, они показывают, что нужно сделать в следующем году (П.Борроу) Планы Вытекают из задачОпределяют конкретные действия для реализации задачНапример, планы действия показывают, что нужно сделать в понедельник утром (П. Борроу) . Миссия и цели показывают, чего компания хочет добиться Планы – как она хочет этого добиться Компания Ken Lewis Engineering Миссия – Мы стремимся стать рентабельным поставщиком высококачественных пластмассовых комплектующих для машиностроения Цель В следующем году увеличить выручку до 250 тыс. евроПолучить чистую прибыль в размере 10% от выручки Задачи Улучшить работу с клиентамиРазработать график поставок Повысить производительность труда в цехах План действий Утро понедельника – оформляем заказыУтро понедельника –делаем график заказов Описание бизнеса.Анализ внешней и внутренней среды Общая структура бизнес-плана 1.Резюме 2.Описание бизнеса3. Анализ рынка 4.План маркетинга 5. План производства6. Организационный план7.Финансовый план8. Оценка риска9. Приложение Раздел «Описание бизнеса» Общее описание компанииАнализ отраслиЦели компанииПродукты и услуги Отрасль Группа конкурентов, производящих практически одинаковые товары и услуги, использующих сходные технологиисовокупность предприятий производящих (добывающих) однородную или специфическую продукцию по однотипным технологиям. Анализ отрасли Общее описание отрасли и ее размерыНаиболее крупные предприятияРегиональная структураРазвитие экспорта и импортаОсновные характеристики предприятийЦелевые программы развитияКлючевые факторы успеха Используемые методы PEST-анализSWOT- анализАнкетированиеСценарный анализ и прогнозирование Внешние факторы, влияющие на деятельность фирмы Окружающая средаКонкуренцияСпросДемографияПолитическая стабильностьРазвитие науки и техники Окружающая среда (плюсы и минусы) Доступность рабочей силыБлизость к сырью, заказчикам, поставщикамМестное налоговое законодательство PEST-анализ (STEP) это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании PEST-анализ и SWOT-анализ PEST-анализ изучает рынок; SWOT-анализ изучает положение бизнес-единицы на рынке относительно конкурентов, концепцию продукции или идею. Анализ конкурентов Правильно оценив конкурентов, вы сможете решить, какие меры к ним следует предпринять. Цель анализа конкурентов — составить представление о конкурентах. Сколько их? Крупные ли это компании? Рентабельны ли они? Какую продукцию выпускают? Три основных вида стратегии М. Портера Преимущество в издержках,Дифференциация создание фирмойпродукта или услуги с уникальными свойствами,Фокусирование – это сосредоточение внимания на одном из сегментов рынка Анализ отрасли (пример) На рынке выделяются два основных игрока: «Группа ЛСР» и «Победа», которые могут предложить высокое качество продукции, полный ассортимент, надежность поставок 3,9 12,6 12,6 Эталон 10,1 32,7 32,7 Петроке-рамика 23,3 75,9 102,0 Победа 52,9 172,0 173,7 Группа ЛРС Доля на рынке, % Объем поставокмлн.шт. Объем производства, млн.шт. Наимено-вание Рыночное положение поставщиков кирпича Общая структура бизнес-плана 1.Резюме 2.Описание бизнеса3. Анализ рынка 4.План маркетинга 5. План производства6. Организационный план7.Финансовый план8. Оценка риска9. Приложение Задачи К числу основных задач предприятия,решаемых в данном разделе бизнес-плана, относится определение спроса и емкости каждого конкретного рынка по каждому виду товаров (услуг). Эти показатели будут характеризовать возможные объемы сбыта товаров (услуг) Анализ рынка Типы рынков, на которых действует фирмаОсновные сегмента рынка по каждому виду работ и услугФакторы, влияющие на спрос в каждом из сегментов Перспективы изменения потребностей Емкость рынкаРеакция рынка на новые товары Анализ и оценка рынка Анализ предыдущего развития потребности на данный товар, услугуОписание текущего состоянияПрогнозирование будущего измененияРазработка параметров возможных сценариев развития рыночной ситуации Оценка рынка (мнение П.Барроу) «Исследуем рынок, не покидая уютного кабинета»«Исследуем рынок на своих двоих» «Исследуем рынок, не покидая уютного кабинета» Ваша компания новая и Вы пытаетесь проникнуть на новый рынок. Я Вам сочувствую…(П. Борроу)Тенденции развития экономики Годовые обзорыОценка местного рынка «Исследуем рынок на своих двоих» Выполнить опросы самостоятельно или прибегнув к помощи специалистовВ результате можно оценить объем продаж и приемлемые цены Сегментация рынка Мир — слишком большая игровая площадка для такой средней компании, как Ваша (если только она не называется Microsoft), поэтому необходимо разбить его на секторы приемлемого для вас размера. Этот процесс объединения клиентов в группы с аналогичными характеристиками называется сегментацией рынка. С помощью сегментации достигаются следующие цели бизнес-планирования: наилучшее удовлетворение нужд и потребностей людей, подгонка товара под предпочтения покупателя; повышение конкурентоспособности как товара, так и производителя, усиление конкурентных преимуществ;уклонение от конкурентной борьбы путем перехода в неосвоенный сегмент рынка;ориентация работы фирмы на конкретного потребителя. * Основные группы признаков сегментации: ДемографическиеЭкономические Географические Психографические (стиль жизни, …) ПоведенческиеПотребительские признаки Демографическая сегментация возраст, пол, образование, семейное положение,принадлежность к социоэкономической группировке На какую категорию потребителей рассчитана продукция или услуги Вашей фирмы? Географическая сегментация группировка потребителей по месту, где они проживают и предпочитают делать покупки. Захотят ли они куда-то ехать, чтобы купить продукцию? Первая задача — понять, что география может повлиять на продажи товара или услуги.Вторая найти способ решения этой проблемы Влияние сегментации Факторы, от которых зависит, что покупается Объем, цена, каналы сбыта, физические свойства товара, географияФакторы, от которых зависит, почему покупается Вы годы, отношение, восприятие, предпочтенияФакторы, от которых зависит, кто покупает Лояльность бренду, социально-экономические и демографические факторы, образ жизни Целевой рынок наиболее привлекательный для фирмы в данный момент сегмент рынка, овладение которым становится главной задачей. Он должен быть достаточно емким, иметь перспективу развития,свободным или относительно свободным от конкурентов, характеризоваться некоторым неудовлетворенным спросом. Для целевых рынков в бизнес-плане проводится обзор предшествующих тенденций развития рынка,описываются основные факторы, влияющие на рострынка (тенденции развития отрасли, государственнаяполитика и др.), прогнозируется рост рынка. Спрос представляет собой платежеспособную потребность. Он изучается на различных уровнях (наконкретные виды товара, на товары данной фирмы,на товары данной отрасли, всего внутреннего рынка, в региональном разрезе) * Типология методов прогнозирования спроса Субъективные Объективные Аналитические Эвристические Методы экспертныхоценок Методы динамическогомоделирования Эвристические иэкстраполяционныеметоды Упрощенныеметоды Количественные методы анализ временных рядов;экономико-математическое моделирование; метод аналогий;нормативный метод; метод стандартного распределения вероятностей. Количественные методы прогнозирования используются для прогнозирования спроса;прогнозирования емкости рынка;прогнозирования объемов продаж фирмы и др. Анализ временных рядов включает анализ тенденций (экстраполяция и корреляция трендов);анализ цикличности; анализ сезонности;регрессионный анализ. может быть представлена в виде:Cx = f(Px, Py, …, Pz, I, W, Tx, F, S, q),где Cx – объем спроса на товар х в единицу времени;Рx – цена товара;Рy, …, Рz – цены товаров-заменителей и взаимодополняющих товаров;I– доход покупателя;W – уровень благосостояния, т. е. покупательнаяспособность потребителя;Тx – потребность покупателя в товаре;F – мнение потребителя относительно перспективего благосостояния;S – сезонность потребности, удовлетворяемой данным товаром;q – количество покупателей. Взаимосвязь между спросом на товар и определяющими его факторами Нормативный метод пример определение величины спроса на ремонтные виды услуг, V = (P Ч Cp Ч Q)/N,где V – объем услуг в расчете на одного жителя;P – парк предметов, подлежащих ремонту;Cр – средняя стоимость одного ремонта;Q – количество ремонтов, приходящихся на одинпредмет;N – численность населения.По приведенной формуле определяют спрос насе-ления на услуги по ремонту обуви, одежды, мебели ит. п. Методы экспертных оценок ИндивидуальныеКоллективные К индивидуальным экспертным оценкам относят 1) метод интервью;2) аналитические докладные записки;3) сценарии. Сценарии можно разбить на: «хорошие» - положительный интегральный эффект«спорные» - положительный интегральный эффект для некоторых участников«рискованные» - отрицательный интегральный эффект для большинства участников Коллективные экспертные оценки(качественный метод прогнозирования) опрос экспертов (потребителей, торговых работников,…)метод комиссий;метод «мозговых атак»; метод «Дельфи» Спрос представляет собой платежеспособную потребность. Он изучается на различных уровнях (наконкретные виды товара, на товары данной фирмы,на товары данной отрасли, всего внутреннего рынка, в региональном разрезе) Добиться роста продаж на 20% можно увеличивая (пример): Количество продавцов на 4%Количество звонков на 4%Встреч на 4%И это следует отразить в плане маркетинга Методы оценки спроса Если клиентами выступают юридические лица – проверка предварительных договоров и проведение прямых переговоров с покупателями Если клиентам выступают физические лица –метод мощности рекламного канала Дополнительны методы оценки спроса «Анализ рынка» (пример) Потребители могут быть разделены на три группы:1.Крупные строительные организации 70% продаж2. Малые строительные организации 25% продаж3. Население 5% продаж «Анализ рынка» (пример) Тенденции спроса на кирпич1.Значительное увеличение объемов потребления лицевого кирпича (20-30%) пропорционально увеличению строительства жилья2. Повышение требований потребителей к ассортименту лицевого кирпича3. Замедление темпов роста потребления полнотелого строительного кирпича * Раздел «План маркетинга» Цель раздела Структура раздела- План сбыта продукции- Стратегия маркетинга Сегментация рынка Анализ рыночногопотенциала Анализ конкуренции Разработка икорректировкастратегии маркетинга Анализ рыночных потребностей Анализ рынка и стратегия маркетинга Оперативный маркетинг ориентируется на конкретные действия на рынке Выбор целевогосегмента Разработка планамаркетинга Разработка бюджета маркетинга Реализация плана и контроль исполнения Раздел маркетинга включает: 1. Цель и стратегии маркетинга. 2. Ценообразование. 3. Схема распространения товара. 4. Методы стимулирования продаж. 5. Организация послепродажного обслуживания клиентов. 6. Реклама. 7. PR. 8. Бюджет маркетинга. 9. Контроллинг маркетинга * Прогноз ожидаемых объемов продаж Наименованиепродукции(услуг) Прогноз объемов продаж (шт.) Пессимис-тический Наиболее вероятный Оптимис-тический 1.Продукт А 2. Продукт Б. . . . . . . ИТОГО: * План сбыта продукции Наименовании продукции(услуг) По месяцам Всего за год 1 2 3 ………….. 11 12 1. Объем продаж (шт. ) 2. Цена (руб.) 3. Выручка от реализации(руб.) * Стратегия маркетинга Главные стратегические установки маркетинга на рынкеТоварная стратегияСтратегия ценообразованияСбытовая стратегияСтратегия рекламы и коммуникаций План маркетинга включает: цели и стратегии маркетинга;ценообразование;схема распространения товаров;методы стимулирования продаж;организация послепродажного обслуживанияклиентов; реклама;формирование общественного мнения о фирмеи товарах;бюджет маркетинга;контроллинг маркетинга. Цели маркетинга Какие товары?На какие рынки?В какие сроки?Способы конкурентной борьбыСтратегия достижения целейСроки достижения целей Стратегии маркетинга Более глубокое проникновение на освоенные рынкиОтыскание новых демографических рынковРазработка новинок и модификацияДиверсификация, расширение номенклатуры продаж

Приложенные файлы

  • ppt 3233811
    Размер файла: 418 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий