Ментальные ловушки в управлении рисками. Позвольте представиться. Алексей Сидоренко. 2. Почему людям не свойственно управлять рисками? A. Ментальные ловушки. Б. Черные лебеди.


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.
Ментальные ловушки в

управлении рисками

CONTACT US:
[email protected]
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

2

Алексей Сидоренко
-

специалист по управлению рисками с более
12
летним опытом работы в
России, Австралии, Польше и Казахстане. Алексей является автором уникального курса по культуре
управления рисками. По этому курсу регулярно проходят обучение студенты и предприниматели в
МШУ СКОЛКОВО, ВШЭ, МИРБИС, УСИБ,
ОтУС

и МФЮА.
В
2013
-
2014
гг. проект Алексея «Риск
-
академия» получил награду, как лучший образовательный
проект в области управления рисками от
РусРиск
. В
2013
г. Алексей выпустил ГОСТ по управлению
рисками в малом и среднем бизнесе и написал главу по управлению рисками для учебника по
заказу Минфина. В
2012
г. Алексей записал серию телепередач по управлению рисками в
предпринимательстве на телеканале Успех ТВ. В
2011
г. Алексей стал соавтором глобальной
методологии по управлению рисками компании
PricewaterhouseCoopers

и опубликовал книгу
«
Becoming

a
valuable

risk

manager



risk

management

guide
», посвященную культуре управления
рисками. В
2009
г. Алексей по запросу Австралийской Фондовой Биржи опубликовал пособие по
управлению рисками для малого и среднего бизнеса.
Позвольте представиться
Алексей Сидоренко
Директор, управление рисками
,
ОАО «РОСНАНО»
Основатель компании «Риск
-
академия»

academy.ru
-
[email protected]


alexsidorenko
ru.linkedin.com/in/
Риск менеджер
года
2014
Лучшее
внедрение СУР
2014
Лучший курс по
рискам
2014
Лучший курс по
рискам
2013
Лучший
спикер,
CFO
-
RUSSIA
2014
CONTACT US:
[email protected]
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

3

В
.
Скрытые
мотивы
A.
Ментальные
ловушки
Б
.
Черные
лебеди
Почему людям не свойственно управлять рисками?

CONTACT US:
[email protected]
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

4

Проблема большинства
людей в том, что они не
верят в происшествия,
пока те не
случаются. Это
не глупость и не
слабость... просто
человеческая природа…

CONTACT US:
[email protected]
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

5

А
1
. Почему
руководители часто не видят риски?

Чрезмерный оптимизм


свойство, которое присуще
абсолютно каждому из нас
(
Overconfidence bias
)
.

Эта
ментальная ловушка не имеет ничего общего с
оптимизмом и парсизмом, потому что даже самый
отчаянный пессимист все равно будет недооценивать
неопределенность. Так уж устроен наш мозг.
CONTACT US:
[email protected]
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

6

А
1
. Почему руководители часто не видят риски?

Опыт, образование и даже привычки руководителя помещают
многие риски в серую зону
, что означает, что многие риски будут не
могут и не будут выявлены, так называемые риски
-
невидимки
(
D
é
formation
professionnelle
)
. Эта ментальная ловушка наводит нас на
очень важную мысль


ни в коем случае нельзя выявлять риски в
одиночку, это процесс, который требует вовлечения нескольких
сотрудников компании.
CONTACT US:
[email protected]
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

7

А
1
. Почему руководители часто не видят риски?

Существует
опасная тенденция убеждать себя и других в
том, что уже принятое решение было верное
, не смотря
на новые вводные или промежуточные результаты
(
Irrational escalation
,
post
-
purchase rationalization
)
CONTACT US:
[email protected]
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

8

А
1
. Почему руководители часто не видят риски?

Руководители пропускают все новые факты через призму
того, что знают и во что верят


это мешает им трезво
видеть новые риски
(
Congruence bias
)
.
CONTACT US:
[email protected]
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

9

А
1
. Почему руководители часто не видят риски?

Руководители часто не обращают внимание на риски,
которые находятся «за горизонтом» привычного
планирования
, потому что краткосрочная мотивация
влияет на них сильнее, чем долгосрочная
(
Normalcy bias
)
.
CONTACT US:
[email protected]
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

10

А
2
. Почему
руководители недооценивают риски?

Руководители постоянно недооценивают риски,
обещающие большую выгоду
(
Pseudocertainty

effect
).
Это
особенно опасная ментальная ловушка, так как, если речь
идет о существенной выгоде, наш мозг становится слеп к
реальным фактам и не позволяет нам трезво
оценивать
существенность тех или иных рисков
.
CONTACT US:
[email protected]
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

11

А
2
. Почему
руководители недооценивают риски?

Оценка риска зависит от изначальной формулировки
риска и того вида, в котором предоставлена информация
о риске
(
Framing
).

Очень важно правильно формулировать
риски, так как от названия риска очень часто зависит то,
как этим рисков в последствии будут управлять.
CONTACT US:
[email protected]
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

12

А
3
. Почему
мы не
способны
управлять рисками?

Иллюзия контроля над ситуацией мешает руководителям
объективно оценивать риски
(
Illusion

of

control
).
Нам
всегда кажется, что риск попасть в ДТП выше, если мы
едем в такси, нежели, если за рулем мы сами. Так ли это на
самом деле?

CONTACT US:
[email protected]
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

13

А
3
. Почему
мы не
способны
управлять рисками?

Считается, что если риск очевидный, то
им кто
-
то где
-
то
уже управляет

(
Wishful

thinking
).
Пожалуй, самое частое и
опасное заблуждение.
CONTACT US:
[email protected]
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

14

А
3
. Почему
мы не
способны
управлять рисками?

Часто принимаются решения, которые
снижают текущие
риски, но усугубляют будущие риски

(
Hyperbolic

discounting
).
CONTACT US:
[email protected]
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

15

А
3
. Почему
мы не
способны
управлять рисками?

Заблуждение руководителей о том, что они не могут предотвратить
риск, препятствует эффективному управлению ими
(
Status

quo

bias
).
Очень странная ментальная ловушка, ведь мы то с вами знаем, что в
природе не существует риска, которым нельзя было бы управлять. Не
все риски можно избежать или предотвратить, но управлять можно
любым. Я также называю эту ментальную ловушку


страх что
-
то
менять
.
CONTACT US:
[email protected]
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

16

А
3
. Почему
мы не
способны
управлять рисками?

Руководители считают, что негативные действия
хуже/аморальнее, чем негативные бездействия

(
Omission

bias
).
К сожалению, похоже у нас это уже на уровне
национальной идеи


избежание ответственности за
принятое решение любой ценой. Очень печально.
CONTACT US:
[email protected]
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

17

Всего более
ста ментальных ловушек
,
которым повержен каждый из нас

Amos
Tversky
Daniel
Kahneman
CONTACT US:
[email protected]
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

18

Можно ли бороться с ментальными ловушками?

Ученые доказали, что
влияние ментальных
ловушек можно снизить
нейтрализовав
определённую часть
головного мозга.
CONTACT US:
[email protected]
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

19

Можно ли бороться с ментальными ловушками?

Ученые доказали, что
влияние ментальных
ловушек можно снизить
нейтрализовав
определённую часть
головного мозга.
CONTACT US:
[email protected]
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

20

Можно ли бороться с ментальными ловушками?

Ученые доказали, что
влияние ментальных
ловушек можно снизить
нейтрализовав
определённую часть
головного мозга.
http://en.wikipedia.org/wiki/Broca's_area
CONTACT US:
[email protected]AP.COM
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

21


Веб
-
сервис для коллективной
работы по управлению рисками.



Встроенная экспертная система
обращает внимание на
неизвестные риски.



Системный подход, который
снижает влияние ментальных
ловушек отдельного
сотрудника
.


Можно ли бороться с ментальными ловушками?

Попробовать можно на
RiskGap
.
ru

CONTACT US:
[email protected]
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

23

В
.
Скрытые
мотивы
A.
Ментальные
ловушки
Б
.
Черные
лебеди
Почему людям не свойственно управлять рисками?

CONTACT US:
[email protected]
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

24

CONTACT US:
[email protected]
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

25

В
.
Скрытые
мотивы
A.
Ментальные
ловушки
Б
.
Черные
лебеди
Почему людям не свойственно управлять рисками?

CONTACT US:
[email protected]
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

26

Никогда не
недооценивайте
реальную мотивацию
сотрудников
CONTACT US:
[email protected]
TRY RISKGAP FREE
RISKGAP.RU
OUR WEBSITE
RISKGAP.RU

27

www.risk
-
academy.ru
www.
riskgap.ru/
blog
Полезные книги и ссылки

Всем спасибо за внимание!

Вопросы?


Приложенные файлы

  • pdf 3204787
    Размер файла: 1 MB Загрузок: 0

Добавить комментарий